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守望相助眾志成城 我們在堅守——抗洪搶險物業(yè)人在行動
更新時間 2016-07-15 16:19:00 -
暴雨連襲，江城告急！6月底7月初，四輪大暴雨猛襲湖北，罕見的洪災(zāi)頃刻而來，省內(nèi)多地濁浪滾滾，泥水漫岸。7月5日深夜到6日清晨，武漢城區(qū)降雨量累計211毫米，其中4時一小時降雨量達(dá)40毫米，導(dǎo)致武漢市內(nèi)多處成為洪澤，中心城區(qū)交通一時幾乎面臨癱瘓。
面對災(zāi)情，許多部門積極集結(jié)成隊，筑起抗洪人墻。在這些隊伍中，更有一支由物業(yè)人組成的抗洪搶險生力軍尤為引人矚目，他們在汛前準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案，貼通知，查設(shè)備，排隱患。汛期中，他們堅守在第一線，運(yùn)物資，移車輛，防險情。暴雨過后，他們依然忙碌，清垃圾，滅蚊蠅，固圍墻……他們用專業(yè)、熱血、執(zhí)著牢牢守住了武漢諸多小區(qū)及樓盤項目。更為可貴的是，許多物業(yè)公司在自己分管的小區(qū)進(jìn)行自救時，還不忘抽調(diào)工作人員組成搶險隊參與到我市組織的防汛大軍的行列，在最前線護(hù)堤抗災(zāi)。
據(jù)不完全統(tǒng)計，截至目前，武漢市2600多個住宅小區(qū)中，整個物業(yè)管理行業(yè)參與搶險共投入近十萬人次，投入約600余萬元資金購買搶險設(shè)備和物質(zhì)等，解決了8000余起安全隱患。但最讓人感動的不止是數(shù)據(jù)，還有許許多多的人和事。
那些人，那些事，都在讓社會見證一個事實——守望相助，我們在堅守！
市物業(yè)協(xié)會慰問江夏區(qū)受災(zāi)物業(yè)企業(yè)
英勇農(nóng)民工 舍命護(hù)“大家”
當(dāng)武漢多個小區(qū)遭遇“水漫金山”之困時，隨處可見物業(yè)人戰(zhàn)斗的身影，他們中間不少人還有一個身份，那就是農(nóng)民工。也正是這些農(nóng)民工，既為武漢的城市建設(shè)添磚加瓦，也為保衛(wèi)武漢人民的“大家”灑下汗水，甚至獻(xiàn)出生命。
保利心語項目副經(jīng)理何金學(xué)就是一名農(nóng)民工代表。平時，他工作敬業(yè)勤懇，是領(lǐng)導(dǎo)眼中的頂梁柱，同事眼中的“及時雨”和業(yè)主心目中的“定心丸”。當(dāng)洪災(zāi)來臨，他的工作更加忙碌。除了每天都比平時提前一個多小時到崗，他還不辭辛苦地了解園區(qū)各處情況，制定搶險計劃，做好各種突發(fā)事件的應(yīng)對工作，遇到困難也總是沖到最前線。
7月2日，何金學(xué)本可以按照休假回老家漢川看望父母、妻兒，可一接到保利心語五期別墅區(qū)業(yè)主的求助電話之后，他二話不說，頂著暴雨與工程師傅趕赴現(xiàn)場。
當(dāng)時，業(yè)主別墅的負(fù)一樓進(jìn)水嚴(yán)重，水位快速上漲，即將漫入業(yè)主室內(nèi)，威脅著業(yè)主的人身財產(chǎn)安全。眼看抽水泵抽水也來不及，何金學(xué)對同事說：“再這樣下去就晚了，我們必須趕緊搶時間排水！我們下去舀水，往外面運(yùn)，只能這樣才能搶出時間。”而當(dāng)他率先趟水進(jìn)入昏暗的負(fù)一層時，卻因觸電而永遠(yuǎn)地倒下了。
雖然何金學(xué)倒下了，保利心語的“何金學(xué)”英雄團(tuán)隊站起來了，他們在洪災(zāi)中奮勇向前，在危險區(qū)域拉警戒線、巡查園區(qū)井蓋涌水、檢查配電房和水泵房的運(yùn)作情況，與時間賽跑，佑社區(qū)安全！
提前做好防范 設(shè)立“人體警示牌”
在暴雨和洪流的雙重夾擊下，物業(yè)人為小區(qū)、樓盤項目構(gòu)筑起一道道牢固的防線，靠的不僅是他們堅守崗位的高度責(zé)任感、守護(hù)家園的眾志成城，還有他們展現(xiàn)出來的專業(yè)精神。
為了打好武漢保衛(wèi)戰(zhàn)，早在汛期來臨之前，眾多小區(qū)、項目的物業(yè)人就已經(jīng)迅速行動起來。根據(jù)以往經(jīng)驗，他們啟動了防洪應(yīng)急預(yù)案，加派人手，24小時待命，并準(zhǔn)備抽水泵、消防水龍帶、沙袋等大量防汛救災(zāi)物質(zhì)，部分地勢低洼的小區(qū)如陽光在線，事先就在小區(qū)出入口筑起了水泥緩坡“小堤壩”，未雨綢繆應(yīng)對汛情，即使情況危急，也能從容應(yīng)對。同時，他們對各自負(fù)責(zé)區(qū)域的樹木、圍墻、窨井、排水渠、地漏、地下室管道、電梯機(jī)房以及電路設(shè)備進(jìn)行了仔細(xì)檢查，最大程度排除安全隱患。
汛期一到，困難、危險也更多。此時，物業(yè)人各就各位，分工明確，有的負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主，通知業(yè)主注意安全防護(hù)，及時遷移車輛，關(guān)好門窗，防止高空墜物，有的負(fù)責(zé)安撫業(yè)主，解答疑問，更多的人則守在抗洪搶險第一線，哪里有險情，哪里有需要，就往哪里去！
在洪災(zāi)中，路面上裸露的窨井常常成為吞人的“陷阱”。對此，物業(yè)人均是警示與處理措施雙管齊下，像綠地中央廣場的物業(yè)人就在每個裸露的井口處留一人值守，并在旁邊設(shè)立警示牌，同時火速展開排水、清理工作，包括全面檢查排水渠，疏通堵塞排水道，仔細(xì)檢查地下室、電梯機(jī)房、電路設(shè)備等易進(jìn)水區(qū)域，并在小區(qū)內(nèi)外、周邊的漬水區(qū)安排專人疏導(dǎo)交通，保障道路暢通。
漬水過后，物業(yè)人馬不停蹄地清除室內(nèi)外垃圾污物，進(jìn)行無害化處理；對公共區(qū)域進(jìn)行消毒殺菌、防范雨后細(xì)菌滋生；在危墻處拉上警戒線，便于后期對圍墻加固或重建；慰問受災(zāi)業(yè)主、發(fā)放消殺藥品和小區(qū)受災(zāi)情況統(tǒng)計，讓業(yè)主身邊的銅墻鐵壁名副其實。
洪災(zāi)無情人有情 物業(yè)、業(yè)主一家親
人心都是肉長的，物業(yè)人的默默付出，業(yè)主們看在眼里，記在心里，他們也紛紛以實際行動感謝和支持物業(yè)人，共同譜寫物業(yè)、業(yè)主一家親的和諧動人篇章。
7月6日早晨的暴雨令武漢城區(qū)的災(zāi)情雪上加霜，錦繡良緣小區(qū)D區(qū)變電箱底部也被淹，當(dāng)時小區(qū)水深超過了1米。為了小區(qū)業(yè)主的安全，水藍(lán)郡物業(yè)公司臨時拉閘停電，可小區(qū)里一位75歲的業(yè)主因動肺慢阻、股骨頭手術(shù)不久，一直靠氧氣袋維持呼吸，停電就會危及生命。對此，物業(yè)人緊急聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院、東湖高新公安分局陳警官、可能有氧氣袋的業(yè)主尋求幫助，在條件允許的情況下，及時向老人所在的區(qū)域送電。經(jīng)多方聯(lián)系，最后終于從省人民醫(yī)院調(diào)來了氧氣袋，并通過皮劃艇送至業(yè)主家中，令業(yè)主感動得熱淚盈眶，緊緊拉著他們的手說：“謝謝，謝謝！多虧有了人民警察和物業(yè)?。?rdquo;
在漬水同樣嚴(yán)重的風(fēng)華天城小區(qū)，物業(yè)保安隊長李剛連續(xù)多日涉水幫助居民出行，其中包括四名孕婦和一名坐月子的新媽媽。他說，“一個皮劃艇可坐10個人左右，我和經(jīng)理就在外面拉，一趟至少要花30-40分鐘”。雖然李剛的雙腳已被污水泡出7個潰爛口，一身衣物也因無法換洗而臟污不堪，但他毫不在意：“確保業(yè)主人身安全，我們就盡到了職責(zé)”。
更多的時候，物業(yè)人沒有皮劃艇，只能以背為路，以愛為橋，背著被困業(yè)主趟過渾濁的積水，用雙手清理未排凈的污水，雙手從車庫移車，幫業(yè)主搬遷物品，給受困業(yè)主送生活必需品，發(fā)放慰問物資，登記受災(zāi)情況……他們做的一切令業(yè)主們動容，很多業(yè)主自發(fā)給物業(yè)人送水送飯，有的自掏腰包購置抽水泵，親自給物業(yè)人送去，助他們一臂之力。
物業(yè)“女漢子” 抗災(zāi)“鐵娘子”
物業(yè)人的戰(zhàn)斗如火如荼，娘子軍起到的作用不可小覷。平時，這群娘子軍都喜歡自詡為“女漢子”，而當(dāng)洪災(zāi)一來，她們又馬上變身勇當(dāng)先鋒、不讓須眉的“鐵娘子”。
7月5日深夜，暴雨肆虐，西馬名仕二期電纜溝雨水倒灌，小區(qū)2個專用中心配電房凌晨6點(diǎn)全部被淹，公共區(qū)域全部斷電，整棟大樓停水，電梯停運(yùn)。獨(dú)居一單元3004的兩位年過七旬的業(yè)主又餓又渴，身邊卻無子女照顧。心急之下，老人自行下樓找水，差點(diǎn)摔倒在漆黑的安全通道里。又致電送水站，也沒人愿意送水。老人無奈，只好試著打通了物業(yè)客服中心的電話。沒想到，客服李淑娟得知情況，立即處理完手頭緊急事務(wù)，然后背著6瓶礦泉水、2瓶豆?jié){、6個饅頭，摸黑爬了30層樓送到老人手中，被老人贊為“最美的物業(yè)客服”！
虹景新都的保潔員阿姨也很給力，她們雖然大多年過半百，但無論搬沙袋，堵積水，運(yùn)垃圾，她們絲毫不遜年輕人。為了防止災(zāi)后垃圾滋生病蟲害，她們穿著雨鞋，用小車?yán)?，用手提，在幾十厘米深的積水中，一趟趟往返運(yùn)送垃圾，又用手挖出排水井中的淤泥和樹葉。做完這一切，她們已是累得滿頭是汗，手上也沾滿污泥和臟水，可她們一刻不歇，繼續(xù)工作。
小區(qū)里的“鐵娘子”叫人點(diǎn)贊，堤壩上的“鐵娘子”更是令人不服不行。當(dāng)漢口沿江碼頭、龍王廟碼頭水位超警戒線28米，來自匯得行（中國）集團(tuán)有限公司的女子搶險隊，跟男同事一樣運(yùn)沙袋，筑土墻，在碼頭上來回奔忙。盡管雙腳沾滿黃泥，雙手磨出血泡，面容也染上了疲憊，可她們沒有喊累，更沒有停下來休息。她們的心里裝著滿滿的欣慰和自豪感，因為她們?yōu)楸Ｐl(wèi)武漢這個“大家”出了一份力！
多方聯(lián)手 確保棚戶區(qū)安全
武漢棚戶區(qū)改造工程已啟動多年，讓一大批居民搬進(jìn)新居，深受其益。當(dāng)洪災(zāi)突如其來，他們的家園又是如何安然度過考驗的呢？這一次，物業(yè)人依然不是“一個人在戰(zhàn)斗”。在政府的高度重視下，業(yè)主委員會、社區(qū)、物業(yè)公司“三方聯(lián)動”，還有居委會、志愿者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，各負(fù)其責(zé)，統(tǒng)一行動，共同參與排漬搶險工作。
臨江港灣小區(qū)是武漢市第一個棚戶區(qū)改造還建小區(qū)，部分電梯機(jī)房、地坑因暴雨而出現(xiàn)滲水，6部電梯無法正常運(yùn)行。地下室與二次供水泵房也均進(jìn)水，危及泵房正常使用。為此，由多方力量組成的小區(qū)應(yīng)急小分隊堅持24小時值班、值守?fù)屝?，保障了電梯正常運(yùn)行和二次供水。同為棚戶區(qū)改造小區(qū)的青康居住宅小區(qū)，由于物業(yè)前期準(zhǔn)備十分充分，應(yīng)急小分隊又是24小時排查防漬，因此小區(qū)在暴雨中安全無虞。
同樣，經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)、公租房小區(qū)也扛住了洪災(zāi)的壓力。在強(qiáng)降雨期間，綠水花園小區(qū)的7部電梯4個管井全部進(jìn)水，造成電梯停運(yùn)，應(yīng)急小分隊全天候值守，排漬抽水，使得電梯在最短時間內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行。而作為武漢市最大的公租房小區(qū)，青和居住宅小區(qū)是青山區(qū)6個重點(diǎn)防漬小區(qū)之一，各級領(lǐng)導(dǎo)非常重視，項目部也成立應(yīng)急小分隊，24小時值班，一有險情就立即上報到區(qū)房管局，這些措施都確保該小區(qū)的各類設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，業(yè)主出行一路暢通。
行業(yè)有愛伸援手 不忘初心勇前行
守望相助，行業(yè)有愛。當(dāng)物業(yè)人戰(zhàn)斗在抗洪搶險第一線，位于大后方的武漢市物業(yè)管理協(xié)會也向他們伸出了援手，對他們給予精神、物質(zhì)、技術(shù)等全方位的支持。
為了幫助物業(yè)人及早做好汛期前后的準(zhǔn)備，物業(yè)協(xié)會除了時時關(guān)注天氣預(yù)報，還大力開展宣傳、物資檢查、警示提醒等工作，包括通過短信、微信、QQ群等方式發(fā)布防汛知識、抗災(zāi)指南，發(fā)放防汛手冊，讓每位物業(yè)人都做到心中有數(shù)，手里有對策。
物業(yè)協(xié)會還極為關(guān)注災(zāi)后的處置工作，專門收集、統(tǒng)計行業(yè)相關(guān)信息，了解物業(yè)人所需要的支持，解決物業(yè)人所面臨的難題，特別是協(xié)會依托資源優(yōu)勢，配合房管局成立防汛專家組，凡是物業(yè)人有困難，都可以向?qū)＜医M咨詢。
7月12日，當(dāng)物業(yè)人全面展開災(zāi)后清理工作時，物業(yè)管理協(xié)會還為他們送上了溫暖的關(guān)懷。特別是對武昌南湖片區(qū)、江夏區(qū)、新洲區(qū)3個重災(zāi)區(qū)的南國風(fēng)華天城、水藍(lán)郡小區(qū)、祥和世紀(jì)城等9個項目送去項目急需的礦泉水、方便面、消毒液、消暑藥品等慰問物資及慰問金。
如今，暴雨暫歇，可汛情仍在。為了武漢人民的家園安寧平和，全市物業(yè)人依然奔波于小區(qū)、樓盤項目的各個角落。也許繁重的工作會令他們感到疲倦，也許灼人的高溫會讓他們汗流浹背，但只要有他們在，業(yè)主們可以說一句——有你們在，我們放心！
來源于：長江日報專題報道、中國物業(yè)管理協(xié)會
地址：武漢市江漢區(qū)建設(shè)大道737號廣發(fā)銀行大廈32樓 / 電話：027-83666777 / 傳真：027-83967787
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